La donna era al volante della sua auto e stava andando a fare i primi acquisti di Natale quando si è diretta nel sottopasso che porta ad un centro commerciale di Arezzo scontrandosi con un'auto sulla quale viaggiava una famiglia. Sul posto sono intervenute tre ambulanze e l'automedica del 118 per prestare soccorso ai feriti e due pattuglie della polizia municipale.