A garantire il funzionamento del servizio, che può ospitare fino a 25 persone, è la Caritas diocesana che grazie alla propria rete nel territorio può fare affidamento su un gruppo di volontari, che ogni notte terranno aperta e funzionante la struttura. Sarà possibile accedere al dormitorio ogni giorno dalle 20.15 alle 22 e usufruire oltre che di un tetto e un letto al caldo, anche della possibilità di fare la doccia.
Il funzionamento del servizio è possibile grazie alla disponibilità di volontari e a donazioni di quanto necessario, in particolare coperte e sacchi a pelo.