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Attualità venerdì 31 luglio 2020 ore 16:38

Front office e Cup, potenziati i servizi

​Azienda sanitaria: da domani, sabato 1 agosto, parte il nuovo appalto per la gestione



AREZZO — Da domani, sabato 1 agosto, parte il nuovo appalto che potenzia servizi di sportello, di front office e telefonici del Cup. I call center saranno aperti più ore al giorno (dalle 8 alle 18), dal lunedì al sabato compreso. 

Con il nuovo appalto, il personale che prestava servizio prosegue il proprio lavoro, un aspetto importante per la Asl Toscana sud est; in accordo con i sindacati è stato istituto un tavolo di monitoraggio dei servizi esternalizzati, sia sotto il profilo della qualità dei servizi per il cittadino, sia sotto il profilo della tutela dei diritti dei lavoratori.

Esprime soddisfazione per l'accordo raggiunto il direttore generale che spiega: "Progressivamente il potenziamento dei servizi al cittadino porterà ad ampliare la capacità di risposta del Cup. Le postazioni call center passano da 31 a 60 per duemila accessi settimanali".


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