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Attualità giovedì 23 luglio 2020 ore 15:10

Un messaggio per prenotare il turno alle Poste

E' attivo da oggi, in molti uffici della provincia, il nuovo servizio. Ecco come funziona



AREZZO — Prenotare il proprio turno allo sportello delle Poste via whatsApp. E' possibile da oggi in molti uffici postali della provincia di Arezzo (Arezzo 1, Arezzo 2, Arezzo 3, Arezzo 4, Arezzo 5, Arezzo Centro, Bibbiena Stazione, Camucia, Castiglion Fiorentino, Foiano, Montevarchi, Pratantico, San Giovanni Valdarno, Sansepolcro, Terranuova Bracciolini). 

I nuovi gestori delle Aatese installati da Poste Italiane infatti, oltre ad erogare i biglietti per le operazioni allo sportello e ottimizzare la gestione dei flussi dei clienti in sala, consentono di prenotare il proprio turno acquisendo da remoto un ticket elettronico, utilizzando direttamente la più diffusa piattaforma di messaggistica.

Richiedere il ticket elettronico con WhatsApp è molto semplice. Dopo aver memorizzato sul proprio smartphone il numero 3715003715, il cliente dovrà avviare una chat digitando qualsiasi testo al quale Poste Italiane risponderà in automatico proponendo alcune opzioni, tra queste la prenotazione del ticket.

A quel punto, digitando Comune, indirizzo e numero civico di riferimento, al cliente sarà proposto l’Ufficio Postale più vicino con l’indicazione del primo appuntamento disponibile per la prenotazione. Se il cliente accetta, la prenotazione sarà inoltrata in automatico mostrando sul display del cliente il relativo codice.

L’innovativo sistema di prenotazione si aggiunge ai diversi metodi di prenotazione “a distanza” che Poste Italiane mette a disposizione della clientela già da diversi anni, come ad esempio quella da PC o tramite l’app Ufficio Postale, che consentono di selezionare anche l’orario preferito, tra quelli disponibili, nel quale visitare l’Ufficio.


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