Questo sito contribuisce alla audience di 
QUI quotidiano online.  
Percorso semplificato Aggiornato alle 07:49 METEO:AREZZO12°21°  QuiNews.net
Qui News arezzo, Cronaca, Sport, Notizie Locali arezzo
venerdì 29 marzo 2024
Tutti i titoli:
corriere tv
Le celle a fuoco e le grida dei detenuti: la protesta nel carcere di Guayaquil

Attualità venerdì 25 marzo 2022 ore 09:00

Ai cittadini il servizio WhatsApp del Comune piace

Sondaggio su 640 cittadini che usufruiscono di Unico online. Per l'82% le risposte sono rapide e per l'86% la qualità è ottima



AREZZO — Soddisfacenti i risultati conseguiti dal Comune di Arezzo con il sondaggio online che ha visto coinvolti 640 cittadini. Oggetto: il servizio Unico online.

“Se questo è il dato che emerge dalla customer satisfaction – dichiara l’assessore all’innovazione tecnologica Monica Manneschi – la prima cosa da fare è un invito a chi non lo ha ancora utilizzato o non lo conosce: basta il semplice messaggio ‘Iscrivimi’ al numero WhatsApp 3427777361. Dopo di che, sarà possibile fruire del canale di comunicazione via chat che utilizza l’oramai diffusissima app di messaggeria.
Nata nel maggio del 2019 per sperimentare un dialogo più diretto e informale con i cittadini, la chat su WhatsApp si è progressivamente affermata come uno strumento all’avanguardia".

Ecco nel dettaglio i numeri del sondaggio: più dell’82% degli utenti ha ritenuto che le risposte ricevute siano state “rapide/molto rapide”, mentre per quanto riguarda la qualità delle informazioni ricevute circa l’86% l’ha definita “buona/ottima”. Interessante anche il dato relativo alle fasce di età: circa un terzo degli utenti sono over 60, segno che con l’uso di WhatsApp il Comune è riuscito a raggiungere tutta la popolazione, anche quelle con minor confidenza con i social e le nuove tecnologie. Seguono i cinquantenni e i quarantenni rispettivamente con il 26,6 e il 24,7 mentre i trentenni si collocano al 13,6%.

“Sono stati inoltre raccolti – conclude Manneschi – oltre a questi messaggi di apprezzamento, suggerimenti che saranno attentamente valutati per migliorare il servizio”.


Se vuoi leggere le notizie principali della Toscana iscriviti alla Newsletter QUInews - ToscanaMedia. Arriva gratis tutti i giorni alle 20:00 direttamente nella tua casella di posta.
Basta cliccare QUI

Tag
Iscriviti alla newsletter QUInews ToscanaMedia ed ogni sera riceverai gratis le notizie principali del giorno